Медицинская конфликтология

О курсе: Курс направлен на получение необходимых знаний, умений, навыков и компетенций для успешной работы с конфликтами в своей профессиональной деятельности и содержит исчерпывающий объем теоретической и практической информации для непосредственного применения отработанных алгоритмов на рабочем месте (или в личной жизни).

Автор курса: Макаров Александр Михайлович

Практикующий клинический психолог с 20 летним стажем

  • Тренер-медиатор с 15-летним стажем;
  • Преподаватель кафедры клинической психологии психолого-социального факультета РНИМУ им. Н. И. Пирогова Минздрава России;
  • Эксперт по психологии коммуникаций и урегулированию конфликтов.

Программа:
  1. Основы психологии в работе медицинского специалиста.
  2. Применение законов психологии в практической деятельности врача.
  3. Коммуникация: виды и роль при сопровождении пациента.
  4. Анатомия конфликта.
  5. Конфликты в работе врача: содержание, виды, типы, варианты решения и прогноз развития.
  6. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
  7. Цена конфликта.
  8. Использование стратегий разрешения конфликтов в медицинской деятельности.
  9. Активная и пассивная стратегии работы с конфликтными пациентами и их родственниками.
  10. Разрешение трудовых конфликтов руководитель-работник на рабочем месте.
  11. Взаимодействие с поставщиками и обслуживающими организациями при назревании или возникновении конфликтов.
  12. Утилизация эмоций медицинским работником после завершения конфликта.
  13. Маркеры эмоционального выгорания и работа с ними.

ПОДРОБНЕЕ О КУРСЕ

Направление: soft skills

Click to order
Ваша корзина
Total: 
Чтобы оформить подписку, выберите 2—6—10 или более курсов из каталога.
Выберите тариф
Нажимая на кнопку «Отправить», вы принимаете условия пользовательского соглашения и даете согласие на обработку персональных данных.