Другие курсы

Медицинская конфликтология в практике врача

7777,00
р.
Добавить в корзину
ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ КУРСА

Приглашаем принять участие в авторском курсе Макарова А.М. «Медицинская конфликтология в практике врача», разработанном специально для профессионалов медицинской сферы. Курс направлен на обучение необходимым знаниям, умениям и навыкам для успешного управления конфликтами, которые нередко возникают в процессе взаимодействия с пациентами, коллегами, руководством и другими сторонами.

Медицинская практика часто связана с высоким уровнем стресса, эмоциональной напряженности и конфликтных ситуаций. Курс предлагает системный подход к пониманию природы конфликтов, их предотвращению и эффективному разрешению. Особое внимание уделено разработке практических навыков, которые можно непосредственно применять на рабочем месте, помогая улучшить взаимодействие с пациентами и коллегами.

Участники курса изучат ключевые аспекты конфликтологии в медицине, включая стратегии управления эмоциональной обстановкой, техники диалога и ведения переговоров, а также методы предотвращения «профессионального выгорания». Каждая тема сопровождается практическими кейсами и заданиями, что позволяет участникам не только углубить теоретические знания, но и разработать персональные стратегии поведения в различных конфликтных ситуациях.

Завершение курса предполагает получение участниками глубокого понимания основных принципов и методов работы с конфликтами в медицинской практике, что способствует повышению профессиональной компетентности и улучшению качества предоставляемой медицинской помощи.

Направление: Soft skills

Эксперты: Макаров А.М.

Длительность: 13 лекций

Формат: Авторский курс

Программа курса

Программа курса

  1. Основы психологии в работе медицинского специалиста.
  2. Применение законов психологии в практической деятельности врача.
  3. Коммуникация: виды и роль при сопровождении пациента.
  4. Анатомия конфликта.
  5. Конфликты в работе врача: содержание, виды, типы, варианты решения и прогноз развития.
  6. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
  7. Цена конфликта.
  8. Использование стратегий разрешения конфликтов в медицинской деятельности.
  9. Активная и пассивная стратегии работы с конфликтными пациентами и их родственниками.
  10. Разрешение трудовых конфликтов руководитель-работник на рабочем месте.
  11. Взаимодействие с поставщиками и обслуживающими организациями при назревании или возникновении конфликтов.
  12. Утилизация эмоций медицинским работником после завершения конфликта.
  13. Маркеры эмоционального выгорания и работа с ними.