Другие курсы

Бесконфликтное общение, основанное на психотипе пациента

7777,00
р.
Добавить в корзину
ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ КУРСА

Этот курс предназначен для медицинских специалистов, которые ежедневно сталкиваются с высокоэмоциональными и конфликтными ситуациями в общении с пациентами и их близкими. Обучение охватывает не только основные аспекты профессиональной коммуникации, но и психологические стратегии работы с различными типами личностей и ситуациями.

Курс включает комплексные теоретические материалы и практические задания, направленные на развитие навыков эмпатии, эффективного управления конфликтами и предотвращения манипуляций. Участники научатся систематизировать информацию от пациентов, учитывая их психологические особенности и мотивацию, что способствует более точному сбору анамнеза и разработке индивидуального плана лечения.

Особое внимание уделено развитию навыков управления коммуникацией в сложных ситуациях, таких как конфликты и выраженная эмоциональная напряженность. Курс также обучает участников распознавать и эффективно реагировать на манипулятивное поведение пациентов, повышая уровень доверия и сотрудничества в процессе лечения.

Завершающий этап обучения направлен на применение усвоенных знаний на практике через домашние задания и кейс-стадии, что способствует формированию устойчивых коммуникативных стратегий и поведенческих моделей в профессиональной практике. Курс разработан для всех, кто стремится улучшить качество своего взаимодействия с пациентами и достигать более успешных результатов в лечении и поддержке здоровья.

Направление: Soft skills

Длительность: 13 лекций

Формат: Авторский курс

Эксперты: Макаров А.М.

Программа курса

Программа курса

  1. Психология общения врача с пациентом и членами его семьи.
  2. Выявление уровней коммуникативного послания.
  3. Основы стратегической коммуникации в работе врача.
  4. Техники стратегической коммуникации.
  5. Алгоритм стратегической коммуникации для достижения целей лечения.
  6. Триалог и его применение в профессиональной врачебной практике.
  7. Когнитивные уровни взаимодействия и их использование специалистом.
  8. Воздействие и речевая агрессия во взаимодействии врач-пациент.
  9. Распознание и противостояние манипуляциям пациента.
  10. Правила установления психологического контакта.
  11. Управление эмоциями в конфликтной ситуации.
  12. Алгоритм проведения исследовательского клинического интервью.
  13. Техника эффективного общения и коммуникаций для урегулирования конфликтных ситуаций.